Home

Altijd in beweging

MKB ontevreden?
dinsdag, 02 september 2008 09:34

door: Marco Koetsier / Lambert van Schadewijk

28 augustus 2008 - Distributie

Bijna tachtig procent van het MKB is ontevreden over de dienstverlening door ICT-resellers. Dat blijkt uit onderzoek door SpicyLemon, distributeur van onder andere beveiligingssoftware ESET NOD32.

Volgens de onderzoekers proberen ICT-resellers nog vaak enkel op prijs te concurreren waardoor ze op het gebied van service en proactiviteit steken laten vallen. Service, responstijden en proactief contact, blijkt voor 42 procent van de MKB'ers het meest belangrijk. Een brede kennis van zaken is voor 21 procent van het MKB belangrijk. Een breed assortiment wordt minder belangrijk gevonden. Ook geeft 42 procent
van de MKB'ers aan het minder belangrijk te vinden dat de ICT-reseller de beste prijzen kan aanbieden. Verder geeft maar liefst 79 procent van het MKB aan dat ICT-resellers tekort schieten in hun dienstverlening. De helft van alle ondervraagden geeft bovendien aan dat resellers niet proactief zijn terwijl juist dit het meest belangrijk wordt gevonden.

Deels is InforIT het hier mee eens! Volgens een onlangs uitgevoerd tevredenheidonderzoek onder onze klanten, kwam InforIT tot dezelfde resultaten voor wat betreft het belang van diverse items. Gelukkig voor InforIT zijn onze klanten wel tevreden over onze proactieve opstelling en performance in het algemeen. Wij nodigen u graag uit dit ook te ervaren. 

 
InforIT en Zorg Voor Jeugd
maandag, 09 juni 2008 15:18

Ervaringen met dramatische kwesties rond kinderen hebben het belang van informatiedeling tussen hulpverleners aangetoond. Daar waar verschillende instanties betrokken zijn bij de hulp aan het kind en/of gezin, behoren zij dit van elkaar te weten. Dit kan drama’s helpen voorkomen en maakt afstemming en samenwerking mogelijk. In het belang van het kind, zijn thuis en zijn toekomst. InforIT is meer dan alleen een soft- en hardware specialist. Dat blijkt uit het feit dat InforIT begin 2008 namens de gemeenten in regio Noord-Oost Brabant is benaderd om invulling te geven aan het regiobeheer van het Zorg Voor Jeugd signaleringssysteem. Dit Systeem is gericht op het vroegtijdig signaleren en coördineren van risicokinderen in de leeftijd van 0 tot 23 jaar. Het is een internettoepassing waarop lokale hulpverleningsorganisaties worden aangesloten Hierdoor wordt zichtbaar of er meerdere instanties met een en hetzelfde kind/gezin in contact zijn. Een automatisme in het systeem wijst vervolgens een verantwoordelijke aan voor de communicatie. Men kan elkaar “real time”informeren over hun bemoeienis. Het systeem bevat geen inhoudelijke gegevens. Vanaf 16 juni gaan de meeste instellingen in Brabant “live” met dit systeem.


Gerry van Nuland regiobeheerder Noordoost-Brabant

Gerry van Nuland is de regiobeheerder voor de regio Noord-Oost-Brabant. Bij haar en de helpdesk van InforIT (Johan Heemskerk en Twan van Kollenburg) kunt u terecht met alle vragen over het gebruik van het signaleringssysteem Zorg voor Jeugd. Dat kunnen vragen zijn over ondermeer het wachtwoord, invullen van gegevens, niet kunnen vinden van gegevens, enzovoorts. Gerry: “Omdat Zorg voor Jeugd geen systeem is dat je continu gebruikt, is de kans dat je niet meer precies weet hoe het werkt groter. De bereikbaarheid van de regiobeheerder is daarom erg belangrijk. Om dat extra te waarborgen is gekozen voor een ICT-bedrijf met een helpdesk faciliteit. Wij hopen dan ook dat niemand aarzelt om vragen te stellen, zodat iedereen het systeem zo snel mogelijk optimaal kan gebruiken.”

Gerry is via de helpdesk op werkdagen van

08.30 – 17.30 uur bereikbaar op

0412 629133 en via: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

 
InforIT neemt deel aan ICT Transport & Logistiek 2008
vrijdag, 18 april 2008 14:05

ICT Transport & Logistiek 2008 vindt plaats op dinsdag 20 mei 2008 in Congrescentrum Triavium te Nijmegen.

ICT Transport & Logistiek is een jaarlijks terugkerend evenement (7e editie) met als doelstelling: geïnteresseerde prospects een helder beeld te geven van het actuele aanbod op het gebied van software, e-business applicaties en ict-services voor de totale transport en logistieke sector.

 

 
Allseas, een belangrijke Zwitserse rederij, kiest voor Expand
dinsdag, 05 februari 2008 12:23

Na een “Proof of Concept” in maart 2007, welke succesvol verliep, is allseas overgegaan tot de uitrol van Expand units voor al haar schepen. De “Proof of Concept”, een kostenloze methode om de voordelen van Expand zelf te kunnen ondervinden, werd uitgevoerd met het schip Solitaire van Allseas. Omdat direct duidelijk werd dat de beperkte bandbreedte van de satellietverbinding vele malen beter benut werd en daardoor de totale response en gebruikerservaring sterk verbeterde is men daarna direct overgegaan tot uitrol naar andere schepen.

Na het voorzien van alle schepen is Allseas nu begonnen om ook de kantoren in Houston, Delft, Essen, Châtel-Saint-Denis en Perth te voorzien van Expand units.

  

 

 

 
<< Start < Vorige 1 2 3 4 5 6 Volgende > Einde >>

Pagina 4 van 6